Política de privacidad de Multi Plus TV

Última modificación: 07 de Noviembre de 2022 Multi Plus TV, Multicable Más TV, Multicable de Honduras, Multicable TV y sus otras afiliadas enumeradas al final de esta Política (colectivamente, la "Compañía", "nosotros" o "nos") quiere que usted esté familiarizado con la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos la información. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que recogemos a través de: Sitios Web y las propiedades de internet asociadas, operadas por nosotros desde las que usted accede a esta Política de Privacidad (los "Sitios Web"); Nuestra plataforma tecnológica y las aplicaciones de Software que la acompañan, puestas a disposición para su uso en o a través de ordenadores, televisores y dispositivos móviles (las "Aplicaciones") (colectivamente, nuestra plataforma tecnológica, los Sitios Web y las Aplicaciones, la "Plataforma"); Nuestras páginas y aplicaciones de redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y Tik Tok (colectivamente, nuestras "Páginas de Redes Sociales"); Los mensajes de correo electrónico con formato HTML que le enviemos con enlaces a esta Política de Privacidad u otras comunicaciones con usted; e Interacciones comerciales fuera del internet que tiene con nosotros. En conjunto, nos referimos a nuestra Plataforma (incluidos los Sitios Web y las Aplicaciones), las Páginas de las Redes Sociales, correos electrónicos y las interacciones comerciales fuera del internet como los "Servicios." Multi Plus TV, nuestra afiliada con sede en Honduras., le proporciona ciertos servicios, incluyendo servicios de inicio de sesión y autenticación unificados. Para ciertos sitios web, aplicaciones o servicios que proporcionamos, podemos publicar o enlazar con una política de privacidad diferente. Si utiliza un sitio web, una aplicación o un servicio con un enlace a una política de privacidad diferente, esa política de privacidad prevalecerá. INFORMACIÓN PERSONAL "Información Personal" es la información que le identifica como individuo o que se refiere a un individuo u hogar identificable. En varios contextos, los Servicios recogen Información Personal, incluyendo las siguientes categorías de datos personales: Datos de identificación: como el nombre, el nombre de usuario, el sexo, la edad y la imagen, entre otros. Información de contacto: como la dirección postal (incluidas las direcciones de facturación y envío), el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, entre otros. Datos de sus dispositivos: como la dirección IP (también podemos deducir su ubicación aproximada), identificadores únicos (usuario, cuenta, nombre de usuario, contraseña, perfil, ID de instalación), identificadores de publicidad (MAIDs), información del navegador y del dispositivo, datos de uso de la aplicación, información recogida a través de cookies, píxeles, etiquetas, web beacons y/u otras tecnologías de seguimiento, entre otros. Información profesional o relacionada con el empleo (como su educación, profesión, ocupación y nivel de ingresos). Información de actividad (como el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relativa a su interacción con nuestros Servicios, incluidos los vídeos y contenidos que ve y publica en los Servicios). Información financiera: como información de pago, historial de compras y otra información relacionada con sus transacciones. Otra información que usted u otras personas puedan facilitarnos, como sus intereses, sexo, edad, estado civil, fotos, vídeos, contenidos, comentarios e información sobre sus amigos, contactos o referencias. Recopilación de Información Personal Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos Información Personal de diversas maneras, entre ellas: Por medio de los Servicios. Recogemos Información Personal a través de los Servicios, por ejemplo, cuando usted registra una cuenta para acceder a los Servicios, utiliza los Servicios sin una cuenta, se inscribe en un boletín de noticias, participa en uno de nuestros eventos o promociones, publica contenidos, se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, rellena un formulario de contacto o realiza una compra. De Otras Fuentes. Recibimos su Información Personal de otras fuentes, por ejemplo: bases de datos de acceso público, como las de terceros y los concentradores de datos; socios comerciales conjuntos: socios de empresas conjuntas y socios comerciales conjuntos; socios publicitarios: socios de intercambio de datos, anunciantes y agencias de publicidad y empresas de investigación de mercado de terceros; y empresas que complementan los datos que tenemos, como los motores de recomendación. Si conecta su cuenta de redes sociales a su cuenta de Servicios, compartirá con nosotros cierta información personal de su cuenta de redes sociales, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, foto, lista de contactos de redes sociales y cualquier otra información que pueda ser o que usted haga accesible para nosotros cuando conecte su cuenta de redes sociales a su cuenta de Servicios. Necesitamos recopilar determinada Información Personal para poder prestarle los Servicios solicitados. Si no proporciona la información necesaria para que podamos prestar los Servicios que ha solicitado, es posible que no podamos prestarle los Servicios.

Uso de la Información Personal

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la Información Personal para los siguientes fines: Proporcionar la funcionalidad de los Servicios y satisfacer sus solicitudes. Para proporcionarle la funcionalidad de los Servicios, como proporcionarle los Servicios, permitirle cargar su contenido y acceder a su cuenta registrada, y proporcionarle beneficios relacionados, promociones especiales o servicio al cliente. Para responder a sus preguntas y satisfacer sus solicitudes, cuando se pone en contacto con nosotros a través de uno de nuestros formularios de contacto en línea o de otra manera, por ejemplo, cuando nos envía preguntas, sugerencias, cumplidos o quejas, o cuando solicita información sobre nuestros Servicios. (Puede optar por no hacerlo siguiendo las instrucciones de la sección "Opciones y Acceso" más adelante.). Para realizar sus transacciones, completar el proceso de pago (si procede), verificar su información y proporcionarle beneficios relacionados, promociones especiales o servicio al cliente. Para enviarle información administrativa, como cambios y actualizaciones de nuestros términos, condiciones y políticas. Para permitirle utilizar su cuenta de redes sociales para navegar por los Servicios. Proporcionarle nuestro boletín informativo, enviarle correos electrónicos y/u otros materiales de marketing y facilitar el intercambio en las redes sociales. Para enviarle correos electrónicos relacionados con el marketing (a los que usted ha dado su consentimiento, en la medida en que lo exija la legislación aplicable), con información sobre nuestros Servicios, nuevos productos y otras noticias. Hacer que nuestros contenidos o promociones se muestren en su cuenta de redes sociales y en las cuentas de redes sociales de otros. Para facilitar la funcionalidad de compartir en redes sociales que usted decida utilizar. Analizar la Información Personal y los datos de uso para la elaboración de informes comerciales y la prestación de servicios personalizados. Analizar o predecir las preferencias de nuestros usuarios para elaborar informes de tendencias agregadas sobre el uso de nuestros contenidos digitales, de modo que podamos mejorar nuestros Servicios. Para entender mejor sus intereses y preferencias, de modo que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y proporcionarle información, anuncios y/u ofertas dentro o fuera de los Servicios, adaptados a sus intereses. Para identificar a nuestro público y adaptar nuestros servicios a su ubicación, características e intereses. Para comprender mejor sus preferencias y poder ofrecerle contenidos a través de nuestros Servicios que consideremos relevantes e interesantes para usted, como recordar su idioma y sus preferencias de visualización, crear y actualizar contenidos orientados a sus intereses o que puedan gustarle, hacer coincidir la publicidad móvil y los identificadores de las cookies que le identifican, hacer coincidir sus intereses entre dispositivos utilizando un identificador persistente, e identificarle siempre que utilice los Servicios. Para llevar a cabo estudios de mercado, incluso sobre el contenido que usted puede ver en los Servicios, que pueden ser compartidos con terceras empresas de investigación de mercado, anunciantes y agencias de publicidad. Permitirle participar en rifas, concursos u otras promociones. Podemos ofrecerle la oportunidad de participar en un sorteo, concurso u otra promoción. Algunas de estas promociones tienen copatrocinadores y normas adicionales que contienen información sobre cómo utilizaremos y divulgaremos su Información Personal. Por favor, lea esas normas adicionales antes de elegir participar y, en la medida en que lo exija la legislación aplicable, podemos solicitar su consentimiento a las condiciones de uso aplicables o reconocer nuestra política de privacidad. Información Personal Colectiva y/o Anonimizada. Podemos combinar y/o anonimizar la información personal para que deje de ser considerada Información Personal. Lo hacemos para generar otros datos para nuestro uso, que podemos utilizar y divulgar para cualquier fin, ya que no le identifican a usted ni a ninguna otra persona. Nuestros servicios de vídeo pueden contar con el software de medición y otros programas propios que contribuyen a la investigación de mercado, como el Rating. Podemos compartir información agregada sobre el contenido que usted ve en los Servicios y otras empresas de investigación de mercado de terceros. Cumplir con nuestros fines comerciales. Para el análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia de nuestros Servicios; Para las auditorías, con el fin de verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales; Para fines de prevención y control de la seguridad contra el fraude, por ejemplo, para detectar y prevenir ciberataques o intentos de robo de identidad; Para desarrollar nuevos productos y servicios; Para perfeccionar, mejorar, reparar, mantener o modificar nuestros productos y servicios actuales, así como para emprender medidas de garantía de calidad y seguridad; Para identificar las tendencias de uso, por ejemplo, entender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés para los usuarios; Para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios; y Para el funcionamiento y la expansión de nuestras actividades comerciales, por ejemplo, entender qué partes de nuestros Servicios son las que más interesan a nuestros usuarios, de modo que podamos centrar nuestras energías en satisfacer los intereses de nuestros usuarios. Para otros fines que le notifiquemos o para los que dé su consentimiento. Divulgación de Información Personal Divulgamos Información Personal: A nuestras afiliadas para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Puede consultar la lista y la ubicación de nuestras afiliadas que figuran al final de esta Política. Multi Plus TV, es la parte responsable de la gestión de la Información Personal compartida. Multicable de Honduras, nuestra afiliada con sede en Honduras, le proporciona ciertos servicios, incluyendo servicios de inicio de sesión y autenticación unificados. A nuestros terceros proveedores de servicios, afiliadas y socios comerciales para facilitar los servicios que nos prestan. Estos pueden incluir proveedores de servicios como alojamiento de sitios web, publicidad, marketing, personalización, inicio de sesión unificado, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, autorización de devoluciones, prevención de fraudes, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente o beneficios relacionados (incluyendo promociones especiales), entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios. Exigimos que nuestros Proveedores de Servicios utilicen su Información Personal compartida por nosotros únicamente para prestarnos servicios y que mantengan la confidencialidad, seguridad e integridad de dicha Información Personal. Compartimos identificadores únicos, segmentos de audiencia, agentes de usuario, direcciones de correo electrónico codificadas y otra información similar con nuestros socios comerciales, de marketing conjunto y de publicidad, incluidos los socios de datos que la utilizan para complementar los datos que tenemos y para otros fines, tal como se describe en nuestras políticas de privacidad y en las de ellos, que le recomendamos que revise. A terceros, como nuestros socios comerciales, socios publicitarios, empresas de investigación de mercado y socios de marketing conjunto, para permitirles que le envíen comunicaciones de marketing y otros fines descritos en nuestra política de privacidad y en la de ellos, que le animamos a revisar. A terceros, para sus propios fines comerciales. Con su consentimiento o en la medida en que lo permita la ley en su jurisdicción, podemos compartir información sobre cómo utiliza los Servicios Multi Plus TV e interactúa con nuestros contenidos, anunciantes y redes publicitarias. Estos terceros pueden utilizar dicha información para sus propios fines comerciales, como mejorar sus propios servicios o productos, o adaptar mejor sus anuncios en los Servicios Multi Plus TV y/o en plataformas de terceros. Estos terceros también pueden combinar la información recibida de nosotros con la información que recogen directamente de usted o sobre usted. A terceros patrocinadores de sorteos, concursos y promociones similares. De vez en cuando podemos llevar a cabo eventos, sorteos, concursos, regalos y/u otras promociones con uno o más patrocinadores o copatrocinadores externos. Si usted participa en alguno de estos eventos o promociones, la Información Personal que recopilamos de usted en el contexto de su participación puede ser recibida o compartida con nuestros patrocinadores o copatrocinadores. Nuestros patrocinadores o copatrocinadores pueden utilizar su Información Personal para sus propios fines de marketing y publicidad. Al utilizar los Servicios, usted puede optar por divulgar Información Personal. En las páginas de perfil, blogs y otros servicios en los que pueda publicar información y contenidos (incluyendo, sin limitación, nuestra Plataforma y las Páginas de Redes Sociales). Tenga en cuenta que cualquier información que publique o revele a través de estos servicios se hará pública y podrá estar a disposición de otros usuarios y del público en general. Puede controlar estos ajustes como se describe a continuación. A través de su actividad de intercambio social. Cuando conecte su cuenta de Servicios a su cuenta de redes sociales, compartirá información con sus amigos asociados a su cuenta de redes sociales, con otros usuarios y con el proveedor de su cuenta de redes sociales. Al hacerlo, usted nos autoriza a facilitar este intercambio de información, y entiende que el uso de la información compartida se regirá por la política de privacidad del proveedor de las redes sociales. Privacidad en el Consumo de Vídeos Compartimos información sobre los vídeos que ve con nuestros socios, que la utilizan para recomendarle o mostrarle contenidos basados en lo que ha visto, mejorar la experiencia de transmisión de vídeos, la publicidad y los análisis. Si lo exige la ley, obtenemos su consentimiento para compartir su Información Personal con terceros. Otros Usos y Divulgaciones También utilizamos y divulgamos su Información Personal cuando es necesario o apropiado, en particular cuando tenemos una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo: Cumplir con la ley y los reglamentos aplicables. Esto puede incluir leyes fuera de su país de residencia. Cooperar con las autoridades públicas y gubernamentales. Para responder a una solicitud o para proporcionar información que consideramos necesaria o apropiada. Pueden ser autoridades de fuera de su país de residencia. Cooperar con las fuerzas del orden. Por ejemplo, cuando respondemos a solicitudes y órdenes de las fuerzas del orden o proporcionamos información que consideramos importante. Por otras razones legales. Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestras afiliadas, usted u otros. En relación con una venta o transacción comercial. Sujeto a la ley de su jurisdicción, tenemos un interés legítimo en revelar o transferir su Información Personal a un tercero en el contexto de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier diligencia previa a la transacción, quiebra o procedimientos similares). También podemos compartir su Información Personal con terceros ajenos a Multi Plus TV con su consentimiento, tal y como describimos en el momento de recopilar su información personal, o según lo permita la ley.